Desde abril de  2020 lidera la evolución estratégica de Suramericana y sus filiales en América Latina, con el fin de fortalecer sus portafolios de soluciones para personas y empresas, con el fin de llegar a mercados a donde la industria aseguradora tradicional no ha llegado en la región.

Es abogada de la Universidad Pontificia Bolivariana (Medellín), donde también hizo posgrados en Derecho Financiero y de los Negocios, al igual que en Responsabilidad Civil y Seguros; igualmente, cursó el Advanced Management Program, en Massachusetts Institute of Technology (MIT, Estados Unidos).

Toda su carrera profesional ha estado vinculada a Suramericana. En el año 2004 inició como Analista de Negocios Empresariales en Seguros SURA Colombia, luego se desempeñó allí mismo como Directora de Negocios Patrimoniales y Gerente de Negocios Empresariales. Asumió en 2016 como Vicepresidenta de Seguros de Suramericana, tras la adquisición de las operaciones de RSA en América Latina, cargo desde el que contribuyó a consolidar la operación regional de la Compañía.

Juana Francisca hace parte de las Juntas Directivas de las compañías Seguros SURA en 7 países de la región y en 2024 ingresó a la de Grupo Argos, como una de las inversiones del portafolio de Grupo SURA.